Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Претензії щодо кількості та явних недоліків товару приймаються - у момент прийняття замовлення якщо доставка здійснюється по Харкову транспортом нашої компанії, - протягом одного дня з моменту отримання товару, якщо доставка здійснювалася компаніями-перевізниками (Нова пошта, УкрПошта, Міст Експрес). Шановні наші клієнти! Щоб не було непорозумінь, прохання всі претензії щодо якості товару пред'являти безпосередньо відразу після отримання з наданням фото продукту в повному обсязі та в нашій упаковці. Вимоги щодо прихованих недоліків товару, які не були виявлені при отриманні товару, можуть бути пред'явлені протягом 14 днів з моменту поставки товару у вигляді претензії. У кожній претензії мають бути зазначені дата та номер видаткової накладної, за якою проводилося постачання, кількість та вид товару, за яким заявлено претензію, а також має бути зазначено обґрунтування претензії.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.